Restituição

1. Antes de Comprar

Em caso de dúvidas sobre tamanho, estampa ou modelo, entre em contato antes da compra pelo e-mail madferitcamisetas@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 93470-8229.

A Madferit realiza devoluções e trocas conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor e nesta política.

2. Trocas e Devoluções (prazo legal de 7 dias)

O cliente pode solicitar devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, nos seguintes casos:

• Defeito de fabricação

• Avaria no transporte

• Erro de impressão

• Envio incorreto

• Direito de arrependimento

A solicitação deve ser feita por e-mail ou WhatsApp, informando nome completo, número do pedido e motivo da solicitação.

3. Frete

Direito de arrependimento (até 7 dias corridos)

Nos casos de devolução por direito de arrependimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, a Madferit custeará o frete de devolução (modalidade PAC).

Trocas fora do prazo legal

Após o prazo de 7 dias, trocas por motivo de tamanho, cor ou modelo escolhidos incorretamente poderão ser realizadas conforme a política comercial da loja.
Nesses casos, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.

4. Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá:

• Estar sem uso

• Não ter sido lavado

• Não apresentar odores ou manchas

• Estar com etiquetas intactas

• Ser enviado na embalagem original

• Estar acompanhado da nota fiscal e/ou declaração de conteúdo

Itens que não atenderem a essas condições poderão ser recusados.

5. Reembolso

• Boleto, transferência ou PIX: reembolso em até 5 dias úteis após o recebimento e análise do produto.

• Cartão de crédito: solicitação de estorno em até 2 dias úteis, podendo constar na fatura seguinte ou na subsequente, conforme a operadora do cartão.

6. Encomendas Devolvidas pelos Correios

Caso a encomenda retorne por ausência do destinatário, endereço incorreto ou não retirada dentro do prazo, o cliente poderá optar por:

• Reenvio do produto, mediante pagamento de novo frete; ou

• Reembolso do valor do produto (frete não reembolsável).

7. Cancelamentos pela Madferit

A Madferit se reserva o direito de cancelar pedidos nos seguintes casos:

• Pagamento não autorizado ou recusado

• Dados cadastrais inconsistentes

• Falta de confirmação de pagamento

• Pedidos que misturem produtos de pronta entrega com produtos sob encomenda

8. Observação Final

Devoluções ou trocas realizadas sem comunicação prévia, fora do prazo legal ou em desacordo com esta política poderão ser recusadas.